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常见问题


1、没开通网上银行如何购买?

电子商务正成为大势所趋,网上银行方便、快捷,而且支付宝、网银在线等支付平台已经相当安全和成熟了,所以强烈推荐您通过网上支付方式购买锐普PPT商城的商品。当然如果您实在不愿意开通或不便开通,我们也可提供银行汇款、邮局汇款等方式付款。请提前跟锐普PPT商城客服联系,我们会提供汇款账号或地址,在收到您的汇款后把模板发给您或更改订单状态以便于您下载。

锐普PPT商城客服联系方式:

QQ:2373087377、1453522576

MSN[email protected]

电话:021-63803007

2、为什么我订购的商品无法下载?

订购无法下载的原因有以下几种:

一是未支付成功。请确认是否已经付款成功;如果在网银已经付款成功但在商城里却显示未支付,说明付款过程操作失误或发生了意外,请您在订单里留言或联系锐普客服。锐普PPT商城客服联系方式:QQ 2373087377、1453522576;MSN[email protected];电话:021-63803007

二是下载操作错误。请注意:为保障安全,锐普的所有模板下载地址都是加密的,所以,请不要用迅雷、QQ旋风、网际快车等下载软件下载。推荐右键“下载PPT模板”,选择“对象另存为”。

3、为什么我下载后无法解压?

锐普所有的商品都是自动压缩成.rar格式,你下载下来的文件也都是.rar格式,这需要用WINRARWINZIP等解压缩软件处理,请确认您已经预装这些软件。WINRAR下载地址://www.winrar.com.cn/;WINZIP下载地址://www.winzip.com/index.htm

如果您已经确认安装了以上软件,或者在解压过程中出错,有可能是因为您文件没有完整下载,建议您重新下载。如果仍然出错,请跟我们客服联系。


4、为什么我购买的PPT商品无法修改?

首先,为保证能够对所有的元素进行修改,推荐您使用PowerPoint2007或2010版本。锐普PPT模板里的动画效果用PowerPoint2007或2010版本里的“选择窗格”功能修改起来更加方便;PPT模板和PPT图表里的有些艺术字、3D质感、精美的渐变效果也大多采用PowerPoint2007或2010版本制作,在powerpoint2003里是无法修改的。

其次,如果您在打开下载的商品时弹出“包含只读的嵌入字体”,说明您电脑里没有安装特定的字体,请到锐普论坛下载或商业字体网站购买。

再次,如果你要得心应手地修改powerpoint模板和图表的话,还是需要学习些PPT技术的,推荐购买锐普PPT公司出版的专业PPT教材《PPT演义》《PPT动画传奇》。

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